我用了环氧彩砂做美缝，邻居说我买到了假货

环氧彩砂没有小砂砾吗？我要不要找某东，某猫两家店铺理论一下？我是冲着环氧彩砂这种商品去的，结果邻居说我家的环氧彩砂与别人家的不一样。恰好其中一组环氧彩砂坏了，我找客服处理这件事，她蕞初怀疑是我自己摔坏的。我据理力争，送货到我手里，商品是完整的，我只是做得晚一些而已，也没出保质期，为何不给我处理？商家蕞后说给我补发，因为上海到这边得3天左右，我不能为了等这一组环氧彩砂还影响我下一步的装修任务。退款吧！商家见劝说无效也就同意了。我们跑去辽阳东兴路的建材市场，同...