8月29日下午，白塔区文圣司法所联合区法院、区公安局、弘旨律师事务所、中正法律服务所等“四所一庭”成员单位，在文圣司法所调解了一起因装修不善导致自来水管道漏水而产生相邻纠纷案件，及时地将矛盾纠纷“化解在基层、解决在萌芽”。

家住二楼的胡某家因装修期间私自改造自来水管道造成漏水，导致楼下住户郭某家车库天花板、地板、物品以及住户陈某家橱柜、地面被水浸泡，受到不同程度损坏。受损的两家住户要求二楼胡某家赔偿损失5000元，三家因赔偿金问题没能达成一致。此前社区与派出所已进行多次调解，但协商未果，无奈之下郭某与陈某将胡某诉至法院。法院迅速调动了诉前调解程序，选派首席调解员刘卫民主任联合文圣司法所同志共同实地走访，向物业了解情况，组织双方现场举证陈述及“背靠背”调解。刘主任一边积极地劝解郭某、陈某：“大家都是邻居，低头不见抬头见的，别因为这点小事上了法庭失了和气，退一步海阔天空。”另一边耐心地劝解胡某：“这漏水造成的损失还得去鉴定，耗时耗力地，况且败诉方还要承担鉴定费，不如多赔偿楼下两家邻居的损失更划算。”经过现场调解员、律师、法官、民警的共同劝说，从换位思考、互谅互让、利弊得失多个角度分析，终于在多次调解后双方达成和解。由二楼胡某家赔偿给郭某家1500元、陈某家1000元并现场支付赔偿款，郭某和陈某表示认可，和解后郭某与陈某不再追究胡某的其他民事责任，不再因此事发生矛盾纠纷，双方签订调解协议书握手言和。

法律有尺度、调解有温度。文圣司法所坚持以全心全意为群众办实事的服务思维，秉持“公平、公正、公开、合情、合法、合理”的工作态度和工作方法，用实际行动践行以人为本的根本宗旨，不断增强人民群众的获得感、幸福感，充分发挥人民调解在预防化解社会矛盾纠纷中的优势和作用，增强人民调解的公信力，不断助推基层社会治理现代化工作走深、走实，为建设“平安白塔”贡献出司法力量。

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